טריק הקול הגדול: האם זה AI או האם זה אמיתי?

אנשים מניחים שקולות שמחים הם אמיתיים וקולות 'נייטרליים' הם בינה מלאכותית.

מחקרים מראים שאנשים נאבקים לזהות AI מקולות אנושיים, אך פעילויות המוח שלהם שונות, מה שמצביע על תגובות ייחודיות לכל סוג קול, שיש לה השלכות משמעותיות על הטכנולוגיה והאתיקה.

זיהוי קולי בינה מלאכותית

אנשים לא טובים בלהבחין בין קולות אנושיים לבין קולות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית (AI), אבל המוח שלנו מגיב אחרת לקולות אנושיים ו-AI. כך עולה ממחקר שיוצג ב-25 ביוני בפורום הפדרציה של אגודות מדעי המוח האירופיות (FENS) 2024.⁽¹⁾

המחקר הוצג על ידי חוקרת הדוקטורט כריסטין Skjegstad, ובוצע על ידי גב' Skjegstad ופרופסור Sascha Frühholz, שניהם מהמחלקה לפסיכולוגיה ב- אוניברסיטת אוסלו (UiO), נורבגיה.

התקדמות ואתגרים בטכנולוגיית AI Voice

גב' Skjegstad אמרה: "אנחנו כבר יודעים שקולות שנוצרו על ידי בינה מלאכותית הפכו כל כך מתקדמים שכמעט לא ניתן להבחין בהם מקולות אנושיים אמיתיים. כעת ניתן לשכפל את הקול של אדם מכמה שניות בלבד של הקלטה, ורמאים השתמשו בטכנולוגיה זו כדי לחקות אדם אהוב במצוקה ולהערים על קורבנות להעביר כסף. בזמן למידת מכונה מומחים פיתחו פתרונות טכנולוגיים לזיהוי קולות בינה מלאכותית, הרבה פחות ידוע על תגובת המוח האנושי לקולות אלו".

במחקר השתתפו 43 אנשים שהתבקשו להקשיב לקולות אנושיים ונוצרים בינה מלאכותית המבטאים חמישה רגשות שונים: ניטרליים, כועסים, פחד, שמח, הנאה.⁽²⁾ הם התבקשו לזהות את הקולות כסינתטיים או טבעיים בזמן שהמוח שלהם נחקר באמצעות הדמיית תהודה מגנטית פונקציונלית (fMRI). fMRI משמש לאיתור שינויים בזרימת הדם בתוך המוח, המציין אילו חלקים במוח פעילים. המשתתפים התבקשו גם לדרג את מאפייני הקולות שהם שמעו במונחים של טבעיות, מהימנות ואותנטיות.

ביצוע משתתפים בזיהוי קולי

המשתתפים זיהו נכון קולות אנושיים רק 56% מהמקרים וקולות AI 50.5% מהמקרים, כלומר הם היו גרועים באותה מידה בזיהוי שני סוגי הקולות.

אנשים היו בעלי סבירות גבוהה יותר לזהות נכון קול AI 'נייטרלי' כ-AI (75% לעומת 23% שיכולים לזהות נכון קול אנושי נייטרלי כאנושי), מה שמרמז שאנשים מניחים שקולות ניטרליים הם יותר דמויי AI. קולות ניטרליים של בנות בינה מלאכותית זוהו בצורה נכונה לעתים קרובות יותר מקולות ניטרליים של גברים בינה מלאכותית. עבור קולות אנושיים שמחים, שיעור הזיהוי הנכון היה 78%, בהשוואה ל-32% בלבד עבור קולות בינה מלאכותית שמחים, מה שמרמז שאנשים מקשרים אושר כדמוי יותר אנושי.

גם קולות בינה מלאכותית וגם קולות נייטרליים אנושיים נתפסו כפחות טבעיים, מהימנים ואותנטיים בעוד שקולות מאושרים אנושיים נתפסו כטבעיים, אמינים ואותנטיים ביותר.

הבדלים בתגובה מוחית לקולות אנושיים ובינה מלאכותית

עם זאת, בהסתכלות על הדמיית המוח, חוקרים גילו שקולות אנושיים עוררו תגובות חזקות יותר באזורים במוח הקשורים לזיכרון (היפוקמפוס ימני) ולאמפתיה (גירוס קדמי תחתון ימני). קולות בינה מלאכותית עוררו תגובות חזקות יותר באזורים הקשורים לזיהוי שגיאות (קליפת המוח הקדמית הימנית הקדמית) וויסות הקשב (הקורטקס הפרה-מצחתי הימנית דורסולטרלית).

גב' Skjegstad אמרה: "המחקר שלי מצביע על כך שאנחנו לא מאוד מדויקים בזיהוי אם הקול הוא אנושי או שנוצר בינה מלאכותית. המשתתפים גם הביעו לא פעם כמה קשה להם להבחין בהבדל בין הקולות. זה מצביע על כך שטכנולוגיית הקול הנוכחית של AI יכולה לחקות קולות אנושיים עד לנקודה שבה קשה לאנשים להבדיל באופן אמין ביניהם.

"התוצאות גם מצביעות על הטיה בתפיסה שבה סביר יותר שקולות ניטרליים יזוהו כיוצרים בינה מלאכותית וקולות שמחים נטו יותר להיות מזוהים כאנושיים יותר, ללא קשר לשאלה אם הם אכן היו. זה היה המקרה במיוחד עבור קולות AI נשיים ניטרליים, וזה אולי בגלל שאנחנו מכירים עוזרות קוליות כמו סירי ואלקסה.

"למרות שאנחנו לא מאוד טובים בזיהוי בני אדם מקולות AI, נראה שיש הבדל בתגובת המוח. קולות AI עשויים לעורר עירנות מוגברת בעוד שקולות אנושיים עשויים לעורר תחושת קשר."

החוקרים מתכננים כעת לחקור האם תכונות אישיות, למשל אקסטרברסיה או אמפתיה, גורמות לאנשים להיות רגישים יותר או פחות להבחין בהבדלים בין קולות אנושיים ל-AI.

חוות דעת מומחים והשלכות רחבות יותר

פרופסור ריצ'רד רוש הוא יו"ר ועדת התקשורת של פורום FENS וסגן ראש המחלקה לפסיכולוגיה באוניברסיטת Maynooth, Maynooth, County Kildare, אירלנד, ולא היה מעורב במחקר. הוא אמר: "חקירת תגובות המוח לקולות בינה מלאכותית היא קריטית מכיוון שהטכנולוגיה הזו ממשיכה להתקדם. מחקר זה יעזור לנו להבין את ההשלכות הקוגניטיביות והחברתיות הפוטנציאליות של טכנולוגיית קול בינה מלאכותית, אשר עשויה לתמוך במדיניות ובהנחיות אתיות.

"הסיכונים של שימוש בטכנולוגיה הזו להונאה ולהטעות אנשים ברורים. עם זאת, ישנם גם יתרונות פוטנציאליים, כגון מתן תחליפי קול לאנשים שאיבדו את הקול הטבעי שלהם. קולות בינה מלאכותית יכולים לשמש גם בטיפול במצבי בריאות נפשיים מסוימים."

הערות

1. PS07-29AM-602, "דינמיקה עצבית של עיבוד קולות רגשיים טבעיים ודיגיטליים" מאת כריסטין Skjegstad, מפגש פוסטרים 07 – Late-Breaking Abstracts, שבת, 29 ביוני, 09:30-13:00, אזור הפוסטרים, https:// fens2024.abstractserver.com/program/#/details/presentations/4774
2. מאז הגשת התקציר שלהם, כללו החוקרים נתונים נוספים בניתוחים שלהם.

מימון: המחלקה לפסיכולוגיה באוניברסיטת אוסלו (UiO)